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薊州區(qū):四措并舉加強(qiáng)改進(jìn)信訪舉報(bào)工作方式方法
薊州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主動(dòng)適應(yīng)深化國(guó)家監(jiān)察體制改革工作要求,堅(jiān)持對(duì)標(biāo)對(duì)表,查漏補(bǔ)缺,通過(guò)四項(xiàng)舉措,不斷加強(qiáng)和改進(jìn)信訪舉報(bào)工作方式方法。今年1-7月份,區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室共接收檢舉控告類初信初訪616件次,督促辦理14件次,向?qū)嵜e報(bào)人反饋85件次。
準(zhǔn)確厘清受理范圍。針對(duì)監(jiān)委成立后監(jiān)察對(duì)象和監(jiān)察內(nèi)容的變化,進(jìn)一步厘清紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)的受理范圍,實(shí)行首次告知制度,加強(qiáng)對(duì)群眾信訪舉報(bào)的正確引導(dǎo),維護(hù)良好信訪秩序。
嚴(yán)格規(guī)范辦理流程。研究制定信訪舉報(bào)工作規(guī)程,繪制流程圖,從信訪舉報(bào)的接收、登記錄入、分流轉(zhuǎn)辦、辦理情況反饋、實(shí)名舉報(bào)答復(fù)、督查督辦等各環(huán)節(jié)進(jìn)行全流程細(xì)化、規(guī)范,做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有指南,增強(qiáng)信訪件辦理的規(guī)范性和科學(xué)性。
分類實(shí)施督查督辦。按照信訪件來(lái)源采取不同方式進(jìn)行督查督辦,對(duì)上級(jí)交辦、督辦的要結(jié)果件和群眾反映強(qiáng)烈以及領(lǐng)導(dǎo)要求督辦的舉報(bào)件實(shí)行重點(diǎn)督辦督查,由專人負(fù)責(zé),一督到底;對(duì)轉(zhuǎn)送鄉(xiāng)鎮(zhèn)街紀(jì)(工)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組辦理的信訪舉報(bào)件實(shí)行全面督查督辦,不定期深入各單位現(xiàn)場(chǎng)查閱記錄資料,聽(tīng)取辦理進(jìn)展情況匯報(bào),并要求各承辦單位每月25日前將最終處置調(diào)查結(jié)果進(jìn)行反饋,實(shí)行“閉環(huán)管理”。
實(shí)名辦理提質(zhì)增效。制定實(shí)施辦理實(shí)名舉報(bào)暫行辦法,督促承辦部門優(yōu)先辦理實(shí)名舉報(bào),加大初核力度,提高實(shí)名舉報(bào)件辦理質(zhì)量;嚴(yán)格實(shí)名舉報(bào)辦結(jié)時(shí)限,按照“誰(shuí)承辦、誰(shuí)答復(fù)”原則,于收到實(shí)名舉報(bào)之日起3個(gè)月內(nèi),由承辦單位將調(diào)查結(jié)論或處理結(jié)果告知舉報(bào)人,超過(guò)3個(gè)月未辦結(jié)的,及時(shí)向舉報(bào)人進(jìn)行通報(bào)并說(shuō)明情況。若出現(xiàn)反饋不及時(shí)、不到位,造成不良影響的,追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。(薊州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委 | 責(zé)任編輯 王虹)