河東區(qū)：暢通信訪舉報渠道 傳遞紀檢監(jiān)察溫度

近日，為充分發(fā)揮電話舉報方便快捷、溝通及時的優(yōu)勢，河東區(qū)紀委監(jiān)委認真貫徹中央紀委國家監(jiān)委、市紀委監(jiān)委關(guān)于規(guī)范12388舉報電話受理、辦理和處置工作的安排部署，進一步暢通電話舉報渠道，在更換舉報電話號碼的同時，與通信公司主動對接，辦理了電話語音提示業(yè)務(wù)，讓群眾第一時間了解電話更換情況。

此外，區(qū)紀委監(jiān)委嚴把實名舉報反饋關(guān)，對群眾實名舉報反映的問題，逐一進行信息核實，對收件、核實和轉(zhuǎn)辦情況逐一登記，做到全程留痕，去向分明，并主動聯(lián)系反映人進行去向回告。對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪舉報，將舉報件移交案管室的同時，隨實名舉報件附《實名舉報件受理回執(zhí)單》《實名舉報辦理回復單》轉(zhuǎn)案件查辦室，推進信訪舉報工作閉環(huán)管理，確保事事有回音、件件有著落。同時，耐心疏導業(yè)務(wù)范圍以外的信訪舉報，詳細告知已轉(zhuǎn)主責單位處理及該單位聯(lián)系方式，增強群眾對紀檢監(jiān)察機關(guān)的信任。

“信訪舉報是紀檢監(jiān)察工作中直接面對群眾的前線，我們將通過不斷提升服務(wù)水平，做實做細信訪舉報工作，增強群眾對紀檢監(jiān)察工作的滿意度?！眳^(qū)紀委監(jiān)委有關(guān)負責人表示。（河東區(qū)紀委監(jiān)委｜責任編輯 王劍）