西青區(qū)：建立信訪舉報“綠色通道” 助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)

西青區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以“戰(zhàn)時”要求，把疫情防控作為當(dāng)前最重要的政治任務(wù)來抓，快速處置與疫情相關(guān)的信訪舉報，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，以迅速有力的工作效果，把維護(hù)人民群眾生命安全和身體健康的要求落到實處，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

一是安排專人值守，件件當(dāng)日處置，建立“綠色通道”。近兩周來，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委共收到32件與疫情有關(guān)的信訪舉報，雖然檢控類僅2件，但反映出群眾對紀(jì)委監(jiān)委的信賴與期待。為爭分奪秒化解風(fēng)險，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委建立疫情防控期間信訪舉報“綠色通道”，安排專人每天值守12388信訪舉報電話，市紀(jì)委監(jiān)委轉(zhuǎn)送網(wǎng)絡(luò)舉報件隨來隨接收，優(yōu)先受理、移交、轉(zhuǎn)辦與疫情防控有關(guān)的信訪舉報，當(dāng)日必須轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理，做到即收即辦即轉(zhuǎn)，信訪舉報處置不過夜。

二是不分紀(jì)內(nèi)紀(jì)外，加強(qiáng)跟蹤督辦，避免“一轉(zhuǎn)了之”。群眾利益無小事，在疫情防控的關(guān)鍵時期，更要把群眾利益、群眾呼聲放在更加突出的位置，千方百計予以協(xié)調(diào)解決。為防止貽誤戰(zhàn)機(jī)、激化矛盾，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對群眾反映的與疫情相關(guān)的信訪舉報，無論紀(jì)內(nèi)紀(jì)外件，都進(jìn)行跟蹤督辦，推動及時、妥善處理解決。如，針對部分村（居）阻止外地返津人員、租戶進(jìn)入小區(qū)等反映集中、容易引發(fā)輿情的問題，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委第一時間向區(qū)防控指揮部反饋，并督促有關(guān)街鎮(zhèn)高度關(guān)注，拿出有效辦法，既堅持嚴(yán)防嚴(yán)控，又體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖，共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

三是納入督查重點，堅持上下聯(lián)動，壓實防控責(zé)任。對群眾反映的與疫情相關(guān)的信訪舉報，在當(dāng)即責(zé)成有關(guān)部門核實整改、處理解決的同時，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委還派出監(jiān)督檢查組，直奔基層、直插現(xiàn)場，進(jìn)行明察暗訪，督促整改。如，針對2個市級機(jī)關(guān)先后在暗訪督查中發(fā)現(xiàn)大寺鎮(zhèn)2個村存在群眾聚集聊天且不戴口罩、防控意識不強(qiáng)的問題，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對整改情況進(jìn)行實地暗訪，責(zé)成該鎮(zhèn)紀(jì)委進(jìn)行調(diào)查核實，對相關(guān)責(zé)任人作出處理，并要求舉一反三，深入排查疫情防控中存在的問題不足，拿出更加嚴(yán)格的管控措施，聯(lián)防聯(lián)控，群防群控，推動防控責(zé)任層層落實落地，做到嚴(yán)防死守，確保不出問題。（西青區(qū)紀(jì)委監(jiān)委丨責(zé)任編輯 林通）