精心敬心才能暖人心

為人民服務(wù)，需要精心和敬心。對群眾懷有恭敬之心，堅守真摯的為民情懷，才能以百姓心為心、想群眾之所想；堅持精心的工作方法、盡心的務(wù)實行動，才能找準群眾需求，把實事辦到群眾心坎里。

天津市移動政務(wù)服務(wù)終端“津心辦”近日正式升級上線，從與百姓生活緊密相關(guān)的領(lǐng)域著手，讓一千多個服務(wù)事項通過一個終端輕松“搞定”，就是堅持從群眾需求出發(fā)，在精細化管理中提升服務(wù)水平、傳遞城市溫度。

應(yīng)用服務(wù)依賴的是技術(shù)，但首先體現(xiàn)的是一種態(tài)度。擺正位置是做好工作的前提，全心全意為人民服務(wù)，需要牢固樹立公仆意識。黨員干部懷有一顆對群眾的恭敬之心，才能站穩(wěn)群眾立場，撲下身子深入到群眾的工作與生活中去，直面痛點難點和堵點，解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。

為民服務(wù)，要堅持知行合一，把敬心化作實干，用精心的工作方法解決群眾的難題。做到這一點，離不開充分的調(diào)查研究，依托于縝密的思考分析，體現(xiàn)于細致周到的服務(wù)內(nèi)容。如同升級上線“津心辦”一樣，多想一步、多做一點，群眾關(guān)心什么、期盼什么，我們就著重解決什么、推進什么，下一番繡花功夫，傾盡全力把群眾的事辦精辦細辦實，就能提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

精心、敬心，最終要體現(xiàn)于盡心。盡，是力求達到最大限度，既強調(diào)努力的過程，也強調(diào)完成的結(jié)果。盡心，就要抓好落實。百尺之臺，起于壘土，為民服務(wù)需要扎扎實實處理好每一個環(huán)節(jié)，一步一個腳印地實現(xiàn)目標。我們的工作是不是有效、有益，要以群眾的滿意程度作為檢驗標準。只要群眾有更多的期待，我們就要不斷完善和提高，出實招、出硬招，做實功、求實績，滿足人民群眾對美好生活的向往。

暖人心是一道考題。我們在工作中做到精心、敬心與盡心，就能抓住解題的關(guān)鍵，為群眾謀取更多的利益，向人民交出一份滿意的答卷。（張玥 閆麗）