李鴻忠到市社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心調(diào)研座談

17日下午，市委書記李鴻忠到剛成立的市社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心調(diào)研并主持召開座談會。李鴻忠強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神，堅持以人民為中心的思想，完善社會矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制，加快推進(jìn)我市三級社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心建設(shè)，充滿真情聽民意，認(rèn)真負(fù)責(zé)解民憂，切實把矛盾解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層，筑牢首都政治“護(hù)城河”。

李鴻忠來到市社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心法律咨詢臺、導(dǎo)引服務(wù)臺、綜合接訪大廳等，詳細(xì)了解中心職能設(shè)置、相關(guān)單位入駐、矛盾糾紛調(diào)處化解流程等情況。市社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心于5月15日掛牌成立，整合市級部門資源，采取派員常駐、輪駐、隨駐等形式，對矛盾糾紛進(jìn)行全科受理，推動形成“一站式接待、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”工作模式。全市16個區(qū)、257個街鄉(xiāng)鎮(zhèn)和功能區(qū)的社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心建設(shè)進(jìn)展順利，也將于近日全面啟動運行。

李鴻忠先后來到住建、國資、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、衛(wèi)生健康、婦聯(lián)等接待窗口，與市有關(guān)部門派駐干部深入交流?！敖鉀Q地鐵噪音問題的政策規(guī)定有哪些？”“遇到農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)成員資格認(rèn)定問題，你將如何解答？”“面對醫(yī)患矛盾糾紛需要做哪些調(diào)處工作”……李鴻忠結(jié)合各專業(yè)窗口，現(xiàn)場給工作人員點出具體題目。他要求，要進(jìn)一步深入研究專業(yè)政策，帶著真情做好信訪工作，以百姓心為心，推心置腹，換位思考，依法及時解決群眾合理訴求。李鴻忠還來到“老鄭工作室”和“馨之雨工作室”，與人民調(diào)解員鄭宗瑤、心理咨詢師林曼華親切交談，就發(fā)揮人民調(diào)解、心理疏導(dǎo)優(yōu)勢，引導(dǎo)群眾合情合理合法維護(hù)權(quán)益，積極化解矛盾等工作進(jìn)行深入交流。

隨后，李鴻忠主持召開座談會，聽取市委政法委關(guān)于推進(jìn)我市三級社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心建設(shè)進(jìn)展情況、存在問題和下一步工作計劃的匯報。市信訪辦、市司法局、市退役軍人事務(wù)局、市公安局負(fù)責(zé)同志作了發(fā)言。

李鴻忠在講話中指出，建立市、區(qū)、街鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心，是我市貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神和黨中央部署要求，學(xué)習(xí)借鑒浙江安吉經(jīng)驗，推進(jìn)市域社會治理現(xiàn)代化機(jī)制創(chuàng)新，切實解決社會矛盾糾紛的重要舉措。要站在推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的高度，鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，加大三級中心建設(shè)力度，推動社會矛盾糾紛調(diào)處化解綜合機(jī)制規(guī)范有序運行，以解決問題的實效增強群眾獲得感幸福感安全感。

一是強化工作機(jī)制。市委政法委要切實加強對市級中心的工作領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強對區(qū)、街鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心建設(shè)檢查指導(dǎo)。根據(jù)相關(guān)部門職責(zé)范圍，對市級中心受理的信訪問題直接派單直辦，及時跟蹤問效。

二是健全完善指揮組織體系。深入落實“戰(zhàn)區(qū)制、主官上”工作機(jī)制，以雷厲風(fēng)行的工作力度，督促各區(qū)各部門信訪工作責(zé)任落實，壓實黨政主要負(fù)責(zé)同志第一責(zé)任人責(zé)任，強化源頭治理，堅持標(biāo)本兼治。

三是加強督辦落實。市級中心要密切關(guān)注涉及多個部門和地區(qū)、長期未得到解決的重大問題和疑難事項，加強聯(lián)動會商，明確提出擬辦意見，并壓實屬地屬事部門“一把手”責(zé)任，確保信訪問題及時反饋、高效解決。堅持工作向下、向基層，加強跟進(jìn)督辦，深入分析總結(jié)辦結(jié)案例，形成可推廣的制度機(jī)制和經(jīng)驗做法。

四是加快信息化建設(shè)。完善現(xiàn)有信息化資源平臺功能，加快推進(jìn)市、區(qū)、街鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級中心聯(lián)通貫通，耐心細(xì)致做好網(wǎng)絡(luò)信訪工作。

李鴻忠強調(diào)，全國兩會召開在即。全市政法維穩(wěn)信訪戰(zhàn)線要切實擔(dān)當(dāng)職責(zé)使命，切實維護(hù)社會大局安全穩(wěn)定。要將“時刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民”作為信訪工作的首義，以三級中心建設(shè)為有利契機(jī)，把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項重要工作，千方百計為群眾排憂解難。

市領(lǐng)導(dǎo)趙飛參加。（魏彧 于春灃）