一線視點 | “前天監(jiān)督檢查指出的問題解決了嗎？”

駐市人社局紀檢監(jiān)察組：持續(xù)強化業(yè)務經(jīng)辦一線防控措施監(jiān)督檢查

“疫情防控期間，勞動仲裁案件申請、社會保險費申報、基本養(yǎng)老金申領等業(yè)務全面推行網(wǎng)上辦理，目前電話咨詢量增加了多少？前天監(jiān)督檢查中指出的接線員防護措施薄弱問題解決了嗎？”

“派駐紀檢監(jiān)察組給我們提出的問題非常及時、非常有針對性，我們已經(jīng)整改到位。今天的電話咨詢量又翻了一番，尤其是一些老年人對線上業(yè)務不熟悉，我們科學統(tǒng)籌力量，能夠全部做到及時接聽、詳細解答?！薄搬槍泳€員防護措施不足問題，我們第一時間采購了100套防護面罩，現(xiàn)已配發(fā)到位，既不影響語音通話質(zhì)量，又有效提升了防護能力?！?/p>

市紀委監(jiān)委駐市人社局紀檢監(jiān)察組組長王虹在疫情防控期間第二次來到12333電話咨詢中心，她看著工位上幾十名接線員戴著防護面罩緊張有序地答復群眾電話咨詢的業(yè)務問題，心里這才踏實了一些?！盎仡^看”效果比較理想，職工防護措施有保障了，群眾辦事安全方便才更有保障。

駐市人社局紀檢監(jiān)察組在人社業(yè)務經(jīng)辦一線進行監(jiān)督檢查

疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，駐市人社局紀檢監(jiān)察組把提供堅強紀法監(jiān)督保障作為當前頭等大事、義不容辭的政治責任。針對駐在部門“民生局”屬性，每天與局黨組書記進行溝通，每天與局疫情防控指揮部情況對接，每天集中調(diào)度局屬6家單位紀委開展針對性監(jiān)督，每天由組領導帶隊到一線實地調(diào)研監(jiān)督，累計檢查點位40多個次。檢查組每到一處都要檢查門衛(wèi)、值班室、食堂和經(jīng)辦窗口的情況，了解疫情防控效果、線上辦公舉措和干部精神狀態(tài)。在檢查結(jié)束后不忘了叮囑工作人員：“一定要加強自我防護，注意保護好自己?！?/p>

駐市人社局紀檢監(jiān)察組在和平區(qū)人社局檢查人社業(yè)務經(jīng)辦一線安全防控情況

“業(yè)務經(jīng)辦調(diào)整公告只在網(wǎng)上公布？不在門口顯眼的地方貼出去怎么行？這個問題必須馬上整改！”駐市人社局紀檢監(jiān)察組在基層社保經(jīng)辦單位發(fā)現(xiàn)，一線窗口業(yè)務經(jīng)辦時間、方式調(diào)整后，有的單位沒有及時更換張貼公告，或者公告內(nèi)容不夠詳細，檢查組當場指出問題并責令整改。返回單位后，第一時間向局黨組發(fā)送“監(jiān)督情況反饋意見建議書”，要求全面排查問題，迅速整改落實。

“到發(fā)促中心再看看，咱們督辦的人員車輛安全管控措施薄弱問題整改得怎么樣了，那么大個院子，5家經(jīng)辦單位在一起，管控不嚴的話，群眾來辦事容易出問題！”王虹組長拿著“整改督辦日記臺賬”，像每天一樣“晨間調(diào)度”。半小時后，微信工作群里現(xiàn)場照片反饋回來了，升級后的車牌識別系統(tǒng)已投入運行，人員測溫、車輛登記全部落實。

駐市人社局紀檢監(jiān)察組在局屬基層單位檢查疫情防控措施落實情況

為強化疫情防控監(jiān)督檢查問題導向，駐市人社局紀檢監(jiān)察組建立了監(jiān)督檢查、發(fā)現(xiàn)問題、整改落實3個“日記臺賬”，指定專人負責，每天掛賬銷號，確保監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的所有問題都能夠及時得到解決。針對發(fā)現(xiàn)的市人力資源發(fā)展促進中心進出人員車輛監(jiān)管不細問題，當天就分別約談了局分管領導、業(yè)務主管部門和單位主要負責人，有效推動問題及時徹底解決。

目前，駐市人社局紀檢監(jiān)察組先后發(fā)現(xiàn)值班統(tǒng)籌機制不健全、嚴防嚴控措施落實不到位、疫情防控物資儲備不充足等問題27個，約談有關負責人11人次，向局黨組發(fā)送問題整改督辦單和意見建議書8份，推動制定針對性措施31項。（通訊員：?？》?市紀委監(jiān)委駐市人社局紀檢監(jiān)察組）