審查調(diào)查談話四要四不要

審查調(diào)查談話有自身的規(guī)律和特點。要想取得好的談話效果，需要精準(zhǔn)把握工作規(guī)律，運用科學(xué)思維和方法，在談話過程中切實做到“四要”“四不要”。

一 要水到渠成、瓜熟蒂落，不要急于求成、拔苗助長。

談話是做人的工作，需要一個過程，這是客觀規(guī)律。談話人員要做的，就是通過深入細致的思想政治工作，盡可能把過程變得短一些。所以，必須在尊重和遵循客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，盡心盡力、精益求精地做好工作。有的案件，審查調(diào)查對象已經(jīng)準(zhǔn)備好幾年，想一下子突破，可能性不大，且一味著急很可能荒腔走板，適得其反。精誠所至、金石為開。只有工作做對了、做到了，才能真正解開審查調(diào)查對象的心結(jié)，使其放下思想包袱完全信任組織。談話人員必須有這份清醒和自信。正所謂沒有比心更高的山，也沒有比腳更長的路。從客觀上講，沒有拿不下來的山頭。談話人員必須增強自信和自覺，把握主動權(quán)，既避免急于求成、拔苗助長，又要積極作為、有所作為。

二 要辯理說法、情理交融，不要盛氣凌人、裝腔作勢。

說服人不是靠誰的聲音大，不是靠以勢壓人，也不是看誰更能編、更會演，而是靠理、法、情的結(jié)合與交融，看誰所說的話能夠走心。有句話叫促膝談心，促膝，說的是距離要近；談心，則是真誠以待，談的是心，而不是別的。通常所說的零距離對話，不是身體上的零距離，而是心靈上的零距離。談話人員如果能及時抓住、抓準(zhǔn)談話對象的心理動態(tài)，把理講透、把法析明、把路指對，說出來的話他才能夠聽進去。談話人員講的理在點子上、說的法關(guān)系到談話對象的切身利害、指的路讓他看到了希望，他能夠感知到談話人員是真心幫助，那么，他向談話人員敞開心扉也只是遲早的事情。

三 要觸及靈魂、觸動思想，不要生硬晦澀、冷嘲熱諷。

談話的過程，不僅是對談話對象的考驗，更是對談話人員的考驗。談話對象的態(tài)度不好，產(chǎn)生對立、對抗情緒很正常。在這種情況下，不是以硬對硬，而要以柔克剛。談話的過程，其實也是心與心的對撞，對上了才有火花。對談話對象，該尊重的必須要尊重，該理解的一定要理解，對其過去的成績，談話人員要敢于和善于肯定，該肯定的不要忌諱；對他的問題，也要敢于和善于否定，有的時候要委婉，旁敲側(cè)擊，有的時候要一針見血，直擊痛處。但無論如何，談話人員的觀點都必須鮮明，避免發(fā)出模糊的甚至錯誤的信號。在談話中，要以帶有情感與溫度的語言，以強烈對比的手法，觸動其心靈深處，引導(dǎo)其正確認知和對待做出的成績與犯下的錯誤，并使其清晰認識到過去的成績組織不會否定，但成績無法抵消錯誤，知錯能改，善莫大焉。

四 要勠力同心、精誠團結(jié)，不要個人主義、功利思想。

雖然談話主角往往是談話人，但服務(wù)和保障談話的卻是整個團隊。審查調(diào)查組打的是典型的集團戰(zhàn)，而不是分隊?wèi)?zhàn)，更不是單兵戰(zhàn)。每次談話的成功，都是集體智慧和心血的結(jié)晶。審查調(diào)查組不僅要加強談話組內(nèi)部主談人與助談人之間的協(xié)同，更要加強談話組與外查組的配合。必須充分尊重外查成果，尤其要牢固樹立重證據(jù)、不輕信口供的理念，注重物證、書證在審查調(diào)查突破案件中的重要作用，具體問題具體分析，各類證據(jù)綜合分析，切實把外查證據(jù)及問題線索用好用活，及時推進談話工作。同時，加強駐點協(xié)調(diào)，注意發(fā)揮陪護、醫(yī)療、生活保障在談話中的作用，把安全防控、人文關(guān)懷做到位，充分調(diào)動各方面力量，形成談話工作的強大合力。（黃璞 李永紅）