天津整治信訪領(lǐng)域形式主義官僚主義問題

（原標題：天津整治信訪領(lǐng)域形式主義官僚主義問題 暢通信訪渠道 提升辦理質(zhì)效）

《中國紀檢監(jiān)察報》刊文截圖

日前，天津市紀委監(jiān)委信訪室干部王宏偉對幾份即將到期的交辦信訪件進行電話催辦。強化對交辦件進行全環(huán)節(jié)跟蹤督辦，是該市紀委監(jiān)委整治信訪舉報處理工作中形式主義、官僚主義問題的一項舉措。

天津市紀檢監(jiān)察系統(tǒng)集中開展了為期6個月的專項整治，聚焦信訪舉報處理中慢作為、不作為、亂作為等形式主義、官僚主義問題，深入查擺問題，強化督辦整改，主動盡責(zé)作為，以信訪舉報工作質(zhì)效，不斷提高群眾滿意度。

“為使整治工作取得實效，市紀委監(jiān)委制定了實施方案和配套文件，圍繞信訪舉報受理、辦理、反饋、制度落實等查找15類問題，梳理排查出38項問題表現(xiàn)，制定40條整改措施，并逐一明確責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時限，分級分層分類推動問題整治?！碧旖蚴屑o委監(jiān)委信訪室主任李易璇介紹，該市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)共排查有關(guān)問題305個，即知即改237個，須在日常工作中長期盯住的68個。

解決信訪舉報處理工作中的形式主義、官僚主義問題，暢通信訪舉報渠道是關(guān)鍵。為此，天津市紀委監(jiān)委全面開展信訪舉報“四訪”工作，即開門接訪、進門約訪、登門走訪、上門回訪，將工作重點放在解決問題、案結(jié)事了、息訴罷訪、群眾滿意上，實打?qū)嵔鉀Q信訪舉報工作中突出問題。

“來，您先別著急，坐下喝口水慢慢說。”“您今天反映的問題，我們一定依規(guī)依紀依法辦理，請您放心?！痹谠撌屑o委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪日期間，每名班子成員都認真接待了來訪群眾，耐心傾聽群眾訴求，對屬于紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的舉報認真受理，由信訪室做好跟蹤督辦工作；對屬于紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外的事項做好解釋說明，協(xié)調(diào)有關(guān)部門受理辦理。

該市紀委監(jiān)委依托檢舉舉報平臺，加強對信訪舉報處理的橫向、縱向閉環(huán)管理，全程掌握受理、分流軌跡，實時監(jiān)督處置、反饋情況，著力解決有件不接收、辦理不及時、結(jié)果不反饋等問題；綜合運用定期抽查、季度督查等方式，加大對群眾反映強烈、多年多層多頭舉報和集體來訪舉報的監(jiān)督檢查力度，重點檢查超期未辦結(jié)、調(diào)查不認真、處理不到位等情形。

專項整治期間，天津市、區(qū)兩級紀委監(jiān)委共督促檢查轉(zhuǎn)送件1093件，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，采取現(xiàn)場指導(dǎo)、系統(tǒng)通報等方式及時反饋各單位、各部門，督促立即進行整改。不僅如此，該市紀委監(jiān)委還將信訪舉報處理工作相關(guān)制度執(zhí)行情況列入紀檢監(jiān)察機關(guān)內(nèi)部督查內(nèi)容，派出2個督查組，對部分紀檢監(jiān)察機關(guān)開展內(nèi)部督查，共發(fā)現(xiàn)涉及信訪舉報受理、辦理、處置等問題44個，及時反饋被督查單位并督促整改。

“要結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，提高紀檢監(jiān)察信訪舉報受理及督辦業(yè)務(wù)能力和水平，力戒形式主義官僚主義問題，用心用力用情解決老百姓反映的問題?！碧旖蚴屑o委副書記、市監(jiān)委副主任安長海表示。（王小明 田騰飛）