【擔(dān)當(dāng)作為先進(jìn)典型】群眾滿意心方安──記津南區(qū)葛沽鎮(zhèn)黨委副書(shū)記朱鳳起

（原標(biāo)題：擔(dān)當(dāng)作為先進(jìn)典型 維護(hù)核心 鑄就忠誠(chéng) 擔(dān)當(dāng)作為 抓實(shí)支部 群眾滿意心方安──記津南區(qū)葛沽鎮(zhèn)黨委副書(shū)記朱鳳起）

“不僅幫助我解決了難題，還為我申請(qǐng)了廉租房，我實(shí)在是太感動(dòng)了！”葛沽鎮(zhèn)的劉女士一提起鎮(zhèn)黨委副書(shū)記朱鳳起，內(nèi)心就充滿了感激。

“人無(wú)難事不上訪。老百姓來(lái)找我們是對(duì)黨和政府的信任，我要對(duì)得起群眾的這份信任?！睂?duì)待群眾、對(duì)待工作，朱鳳起始終有一份執(zhí)著的情懷。

因工齡問(wèn)題劉女士長(zhǎng)年纏訪，朱鳳起在了解到她實(shí)際生活困難后，按照“合理訴求解決到位、生活困難幫扶救助到位、無(wú)理訴求解釋疏導(dǎo)到位”的信訪工作思路，主動(dòng)協(xié)調(diào)區(qū)鎮(zhèn)相關(guān)部門(mén)，為她申請(qǐng)了一套廉租房，劉女士的生活逐步穩(wěn)定下來(lái)。

工作中，朱鳳起堅(jiān)持把信訪和綜治維穩(wěn)工作當(dāng)作大事來(lái)抓，做到部署全局，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)首問(wèn)，層層落實(shí)責(zé)任制，對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題進(jìn)行研究，給予及時(shí)處理，形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。同時(shí)，還指導(dǎo)構(gòu)建了全鎮(zhèn)“橫到邊，縱到底”多方位寬領(lǐng)域的信息網(wǎng)絡(luò)體系。以村級(jí)組織為主體，建立了村級(jí)矛盾排查調(diào)處站，對(duì)有可能引發(fā)的信訪動(dòng)向及不穩(wěn)定因素，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，做好上下溝通，信息互通，在接待和辦理信訪案件過(guò)程中，由表及里，把握實(shí)質(zhì)，及早發(fā)現(xiàn)情況和問(wèn)題，采取針對(duì)性措施。

“群眾滿意心方安”，是朱鳳起工作的座右銘。在接待來(lái)訪群眾中，始終做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水解渴、一句好話暖心、一顆丹心為民，用熱情溫暖來(lái)訪者的心。然后細(xì)心聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議，認(rèn)真受理登記，并與來(lái)訪群眾深入溝通交流，深刻了解上訪群眾的疾苦。（記者 杜洋洋）