【擔(dān)當(dāng)作為先進(jìn)典型】“用心”擦亮患者心靈的窗戶

（原標(biāo)題：“用心”擦亮患者心靈的窗戶──記市眼科醫(yī)院副院長王雁）

從醫(yī)30多年來，市眼科醫(yī)院副院長王雁從一名普通醫(yī)生成為全國屈光學(xué)界有名的年輕專家，填補(bǔ)了國內(nèi)眼科領(lǐng)域多項(xiàng)空白。她心中始終記著當(dāng)初恩師的囑托：“想做個(gè)好醫(yī)生，首先要先學(xué)會(huì)做人，做個(gè)好人?！?/p>

目前眼科?？漆t(yī)院就診患者較多，醫(yī)患交流時(shí)間少，一些細(xì)節(jié)上的偏差就容易產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。王雁說，作為醫(yī)院管理者，要始終以患者的需求為工作的主要目標(biāo)，不能遮掩和回避問題，更不能得過且過。

去年，眼科醫(yī)院從細(xì)節(jié)入手，協(xié)調(diào)院內(nèi)多個(gè)部門開辟專門的眼科急診，為急癥患者暢通就醫(yī)綠色通道。院內(nèi)有些人當(dāng)時(shí)發(fā)牢騷說，眼科急診患者本來就少，專門開急診又得安排診室還得安排人員值班，太麻煩了。王雁說：“我們要真正理解患者因眼睛疾患承受的痛苦和巨大的心理壓力，站在患者的角度看待這件事就不會(huì)再感覺是麻煩，而是方便患者的人性化舉措?！?/p>

作為屈光學(xué)界的著名專家，王雁擦亮了眾多患者心靈的窗戶，為那些高度近視患者雪中送炭，也為那些升學(xué)、就業(yè)、擇偶、美容的健康人錦上添花。她始終堅(jiān)持不能為了單純追求經(jīng)濟(jì)效益，盲目追求數(shù)量而忽略適應(yīng)癥，給患者帶來不良后果。許多患者從國外慕名而來，面對(duì)患者及家屬渴望的目光，雖然深知他們因疾患而帶來的生活、工作上的種種困難，但本著對(duì)患者認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，王雁仍然堅(jiān)持拒絕為他們手術(shù)。這不僅是為他們現(xiàn)在負(fù)責(zé)，還為他們的將來負(fù)責(zé)。

有些患者缺乏理解，選擇到別的醫(yī)院接受了手術(shù)，但手術(shù)后效果欠佳，甚至繼發(fā)感染，視力下降嚴(yán)重，不得不再次找到王雁尋求幫助。每每遇到這樣的患者，王雁絕對(duì)不怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，采取積極有效的治療措施，幫助患者挽救視力。在她的心中，醫(yī)生的天職是救死扶傷，為病人服務(wù)的高尚醫(yī)德是每個(gè)行醫(yī)者應(yīng)謹(jǐn)記在心的底線。（記者 徐楊）