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擔(dān)當(dāng)作為先進(jìn)典型丨在平凡崗位上發(fā)光發(fā)熱
(原標(biāo)題:在平凡崗位上發(fā)光發(fā)熱——記市醫(yī)療保障基金管理中心河北分中心副科長林靜)
“我只是做了最普通的基層工作,沒有什么特殊的?!边@是掛在市醫(yī)療保障基金管理中心河北分中心副科長林靜嘴邊最多的一句話。
河北區(qū)分中心服務(wù)轄區(qū)近60萬參保群眾,參保人多,業(yè)務(wù)咨詢、辦理工作量大。為了解決辦理參保手續(xù)等待時間長的問題,林靜提出了一窗通辦的建議,啟動綜合柜員制,人均等候時間縮短1小時以上。另外,她帶領(lǐng)團(tuán)隊提出了“一崗精多崗?fù)ā钡囊?,推行首問?fù)責(zé)制,務(wù)必給辦事群眾解釋到底?!拔覀儗ΜF(xiàn)有的醫(yī)保業(yè)務(wù)中包括的醫(yī)保生育登記類、賬戶清算管理類等六大板塊業(yè)務(wù)制定了服務(wù)指南和‘傻瓜流程’,通過界面截圖,讓每個人都能直觀地熟悉掌握,快速上手,確保辦理過程中不管問到誰都不能推,不能回答‘不知道’了事。”林靜告訴記者。
鐵路北京局集團(tuán)有限公司部分單位是河北區(qū)駐區(qū)企業(yè),員工在天津參保,就醫(yī)報銷墊付量大,同時因各地報銷目錄不一,部分地區(qū)未聯(lián)網(wǎng),人工審核量大。河北區(qū)每年4萬余份醫(yī)療墊付票據(jù),審核量居全市首位。林靜主動作為,與鐵路醫(yī)保中心成立醫(yī)保聯(lián)合辦公室,并組織科室干部20天完成1.6萬人次審核任務(wù),和上級部門溝通,建立了報盤網(wǎng)絡(luò),由系統(tǒng)自動完成初步篩查,審核時間平均縮短了一半,基本實現(xiàn)本市人員當(dāng)月完成審核支付,鐵路系統(tǒng)申報錄入后月完成審核支付。
為了嚴(yán)厲打擊欺詐騙保,維護(hù)基金安全,林靜堅持從嚴(yán)管理轄區(qū)159家醫(yī)藥機(jī)構(gòu),僅2018年就組織221次檢查,解除或暫停協(xié)議14家、暫停聯(lián)網(wǎng)服務(wù)8家,追回違規(guī)基金17.6萬余元。在今年的打擊欺詐騙保宣傳活動中,她已對43家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了檢查,其中4家涉嫌違規(guī),正在處理中。
潤物細(xì)無聲,平凡的崗位上,林靜總是說她沒做什么,但2016年獲市社保中心系統(tǒng)“創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)”標(biāo)兵、連續(xù)兩年中心系統(tǒng)考核中被評定為優(yōu)秀等級,一個個榮譽(yù)標(biāo)記著她作為一名普通基層工作者的擔(dān)當(dāng)作為。(記者 廖晨霞)