擔(dān)當(dāng)作為先進(jìn)典型 | 不負(fù)胸前的這枚黨徽

【原標(biāo)題：不負(fù)胸前的這枚黨徽──記市信訪辦研究室（法規(guī)處）二級(jí)主任科員聶勝昀】

“我沒(méi)有做過(guò)轟轟烈烈的大事，只是踏踏實(shí)實(shí)地把每項(xiàng)本職工作做好而已！”市信訪辦研究室（法規(guī)處）二級(jí)主任科員聶勝昀坦言，做好黨和群眾的橋梁和紐帶，不負(fù)胸前的這枚黨徽，是她一直以來(lái)對(duì)自己的要求。

走進(jìn)市信訪接待中心，“郭文禮律師法治信訪工作室”設(shè)立在大廳顯眼位置。這是市信訪辦貫徹落實(shí)中央“將信訪納入法治化軌道”的部署要求，推進(jìn)信訪法治化建設(shè)的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。

牽頭設(shè)立“工作室”的正是聶勝昀所在的研究室（法規(guī)處）。“工作中發(fā)現(xiàn)，群眾反映的很多問(wèn)題是涉法涉訴的，這就需要專業(yè)的人員給予專業(yè)的解答。而律師參與信訪工作，可以利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)提供精準(zhǔn)的法律服務(wù)?！睆膭?dòng)意建立工作室，到選擇群眾信得過(guò)的律師，再到最終達(dá)成合作，聶勝昀和同事們跑了將近一年的時(shí)間。2018年10月，“郭文禮律師法治信訪工作室”正式成立，目前從群眾反饋結(jié)果看，取得了不錯(cuò)的成效。

“勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，努力在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī)。”這是采訪中，聶勝昀的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)她的一致評(píng)價(jià)。除了當(dāng)好法治信訪的“推動(dòng)者”，聶勝昀還負(fù)責(zé)起草調(diào)研材料和信訪宣傳兩大塊工作。

“圍繞群眾關(guān)切的問(wèn)題，深入一線精準(zhǔn)調(diào)研，摸清原因，提出對(duì)策建議。”市信訪辦研究室成立三年多來(lái)，聶勝昀起草各類材料100余篇、90余萬(wàn)字。一些調(diào)研材料得到市委、市政府高度重視，推動(dòng)了相關(guān)問(wèn)題的解決，維護(hù)了群眾合法利益。

“群眾訴諸信訪，多數(shù)是奔著解決問(wèn)題來(lái)的。有效溝通非常重要！”聶勝昀說(shuō)，雖然她現(xiàn)在所在研究室并不像其他業(yè)務(wù)處室一樣直接面對(duì)群眾，幫群眾解決問(wèn)題，但他們?yōu)橛行枰娜罕姶罱艘粋€(gè)了解信訪工作的平臺(tái)。目前，聶勝昀管理著“天津信訪”網(wǎng)站、微博、微信、頭條等多個(gè)新媒體平臺(tái)，針對(duì)不同群眾的咨詢留言，她會(huì)第一時(shí)間回應(yīng)，幫助群眾找到解決相應(yīng)問(wèn)題的有效途徑。

“文經(jīng)我手無(wú)差錯(cuò)，事交我辦請(qǐng)放心?！边@是聶勝昀的工作態(tài)度。從事信訪工作9年來(lái)，在別人眼中枯燥的工作，聶勝昀卻干得越來(lái)越起勁。（記者 張清）