【擔(dān)當(dāng)作為先進(jìn)典型】讓回家的路不再遙不可及

（原標(biāo)題：讓回家的路不再遙不可及──記市救助管理站安置教育科查詢員閆世威）

在茫茫人海中，幫助離散的家庭找回親人，猶如大海撈針，難度可想而知，閆世威卻憑著一顆執(zhí)著的心，不拋棄、不放棄，讓回家的路不再遙不可及。在市救助管理站工作30余年，閆世威一直奔波在尋親的路上，他為一個(gè)個(gè)“迷路”的人找回了親情、帶來(lái)了希望。

在救助管理站，需幫助尋找家的人，大多數(shù)是精神疾病患者、智障人員和聾啞人員，他們說(shuō)不出家在哪兒，有的即使在登記表上填寫了家庭地址，也不一定就是他的家。受助人員張某，來(lái)到救助管理站時(shí)，詢問(wèn)其姓名，回答不上來(lái)，詢問(wèn)其家在哪？他不停地說(shuō)：“張屯、張屯……”在網(wǎng)上搜索全國(guó)有好幾個(gè)省市都有張屯這個(gè)地方，到底是哪個(gè)地方的“張屯”？閆世威想出了另一種方法，“你家南邊的村叫什么？東邊的村叫什么？”就這樣，張某的家一下子有了方向，打電話進(jìn)行核實(shí)，離家出走15年的老人終于有家可歸了。

平日里，閆世威的身影總是出現(xiàn)在受助人員的身邊，通過(guò)與天南海北的受助人員聊天，反復(fù)揣摩方言特點(diǎn)、發(fā)音方式，并進(jìn)行模仿；他仔細(xì)觀察每一類受助人員有哪些共性，并進(jìn)行總結(jié)；他閱讀大量歷史書(shū)籍和地方史志，包括歷史上民族的遷徙、流放及姓氏演變等知識(shí)……常年的積淀，讓閆世威在幫助受助人員找家時(shí)，如同中醫(yī)看病，同樣是“望、聞、問(wèn)、切”，“望”是觀察，觀察他們的外貌、身材、長(zhǎng)相、衣著、神志等情況；“聞”是聽(tīng)方言、辨口音；“問(wèn)”是詢問(wèn)基本情況、外出原因等；“切”是在分析辨別的基礎(chǔ)上尋找切入點(diǎn)。

閆世威自參加工作以來(lái)，已為三千多名疑難受助人員找到了親人。閆世威還發(fā)揮著傳幫帶作用，他經(jīng)常對(duì)年輕同事說(shuō)：“人生最幸福的事莫過(guò)于闔家團(tuán)圓，我們的工作就是幫助離散的家庭找回幸福，這需要我們主動(dòng)作為、敢于擔(dān)當(dāng)，通過(guò)我們的努力，當(dāng)看到一家人久別重逢感人的場(chǎng)面時(shí)，你會(huì)覺(jué)得特有成就感。”（記者 韓雯）