寶坻區(qū)：出臺(tái)規(guī)范性文件 實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)問(wèn)題線索閉環(huán)管理

日前，寶坻區(qū)紀(jì)委制定出臺(tái)《關(guān)于規(guī)范信訪舉報(bào)問(wèn)題線索處置程序的實(shí)施辦法(試行)》，以“1235”為抓手，規(guī)范信訪舉報(bào)問(wèn)題線索處置的各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)閉環(huán)管理，構(gòu)建了規(guī)范科學(xué)的線索處置工作格局。

收緊“一口”。統(tǒng)一歸口受理，區(qū)紀(jì)委信訪室集中接收上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志、區(qū)紀(jì)委機(jī)關(guān)各部室、派駐紀(jì)檢組收到和區(qū)委巡察機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)交的信訪舉報(bào)件，做到統(tǒng)一登記、統(tǒng)一報(bào)批、統(tǒng)一分流、統(tǒng)一建立臺(tái)賬，防止出現(xiàn)多頭受理、無(wú)序流轉(zhuǎn)、研判不當(dāng)和數(shù)據(jù)失真等問(wèn)題。

抓牢“兩頭”。主要抓牢分流、報(bào)結(jié)兩頭。信訪室按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口和屬地辦理”原則，及時(shí)提出分辦意見(jiàn)，經(jīng)審批后，轉(zhuǎn)交相應(yīng)監(jiān)察室、紀(jì)檢組或基層紀(jì)委。承辦單位自轉(zhuǎn)辦之日起3個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，并向信訪室填單報(bào)結(jié)。同時(shí)，建立轉(zhuǎn)辦臺(tái)賬和線索處置進(jìn)度臺(tái)賬，實(shí)行對(duì)賬銷賬式管理，確保流轉(zhuǎn)有程序、辦結(jié)守時(shí)限、下轉(zhuǎn)有回音。

開(kāi)展“三查”。對(duì)超時(shí)未報(bào)結(jié)、定時(shí)要結(jié)果等4類情況采取電話、發(fā)函、通報(bào)等方法，進(jìn)行督查。對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)線索采取派員督導(dǎo)、調(diào)卷審查等方式，抽查工作進(jìn)度情況以及程序是否規(guī)范等。發(fā)揮信訪室職能優(yōu)勢(shì)，篩選情節(jié)簡(jiǎn)單、問(wèn)題清晰等6類線索，開(kāi)展直查快辦。

扎緊“五環(huán)”。針對(duì)談話函詢、初步核實(shí)、暫存待查、予以了結(jié)、立案審查五個(gè)環(huán)節(jié)，出臺(tái)24個(gè)規(guī)范性呈批報(bào)表和文書模板，各個(gè)環(huán)節(jié)填單逐級(jí)呈批。通過(guò)細(xì)化處置流程，明確審批權(quán)限，強(qiáng)化線索處置的嚴(yán)密性和規(guī)范性，確保權(quán)責(zé)有界、逐級(jí)負(fù)責(zé)、處置留痕。