津南區(qū)：念好“四字訣”扎實做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作

為深化紀檢監(jiān)察信訪舉報突出問題專項整治工作成果轉(zhuǎn)化和運用，持續(xù)解決好信訪舉報突出問題，津南區(qū)紀委監(jiān)委轉(zhuǎn)作風(fēng)強舉措，以“學(xué)、快、準、嚴”嚴防形式主義官僚主義，扎實做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作。

緊抓一個“學(xué)”字。及時傳達學(xué)習(xí)市紀委監(jiān)委信訪舉報工作會議精神，通過多種形式組織研讀《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，準確把握當前信訪舉報工作的形勢和任務(wù)，真正吃透精神、領(lǐng)會要求、熟知規(guī)定、明確重點，不斷提升依紀依法處理信訪舉報工作的能力和水平，夯實做好工作的思想基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)。

緊推一個“快”字。規(guī)范辦理流程，暢通“信、訪、電、網(wǎng)”四個渠道和信訪舉報三級平臺，堅持專人受理處置，嚴格按照規(guī)定程序和時限，及時登記、及時呈批、及時轉(zhuǎn)辦，原則上3個工作日內(nèi)完成信訪件的流轉(zhuǎn)，杜絕出現(xiàn)壓件、卡件、拖件現(xiàn)象。對巡視巡察交辦的信訪件以及不作為不擔(dān)當?shù)葘ｍ椫卫硇旁L件建立臺賬清單，辦理一個、銷號一個，確保各類信訪件得到高效處置。

緊扣一個“準”字。強化對信訪舉報件的分析研判，精確甄別和區(qū)分紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)和范圍外的信訪問題，分類妥善處置，為監(jiān)督監(jiān)察和審查調(diào)查工作打好基礎(chǔ)。定期對階段性信訪舉報情況進行匯總分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策和相關(guān)部門開展工作提供重要參考。

緊盯一個“嚴”字。嚴格執(zhí)行首辦責(zé)任制，承辦部門對初次信訪舉報件辦理結(jié)果要簽字背書，做到“件件有著落、事事有回音”。對交辦督辦的信訪件實行過程管理，綜合運用網(wǎng)絡(luò)跟蹤、定期抽査、集中督查等方式，堅持線上線下結(jié)合，全程掌握受理和分流軌跡，切實解決有件不辦、處置不及時等問題。特別是加大對群眾反映強烈的、多年多層多頭舉報的和集體來訪的信訪件的督辦力度，核查率達到100％。及時反饋實名舉報人案件調(diào)查進度，切實提高群眾滿意度。（津南區(qū)紀委監(jiān)委丨責(zé)任編輯 林通）