寶坻區(qū)：多措并舉聽民聲 推進(jìn)信訪舉報高質(zhì)量發(fā)展

為更好走進(jìn)群眾，傾聽群眾意見，寶坻區(qū)紀(jì)委監(jiān)委加大宣傳力度，暢通聽取群眾舉報的渠道，充分發(fā)揮信訪舉報聯(lián)絡(luò)員基層監(jiān)督作用，贏得群眾信任；加大培訓(xùn)力度，增強(qiáng)群眾觀念、群眾意識，傾聽群眾聲音。

廣泛宣傳。加大信訪舉報宣傳力度，重新設(shè)計信訪舉報箱，在舉報箱上標(biāo)明區(qū)和街鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報電話，以及各自的微信舉報二維碼，更新更換795個，并在舉報箱旁懸掛新版的信訪舉報指南。開展信訪舉報宣傳周活動，利用兩臺一報、“廉潔寶坻”網(wǎng)站及“廉潔寶坻”微信公眾號開展廣泛宣傳。深入社區(qū)走村串戶發(fā)放宣傳冊（單）2.5萬份，使群眾清楚區(qū)紀(jì)委監(jiān)委的受理范圍，學(xué)會舉報、有效舉報，進(jìn)一步暢通傾聽群眾呼聲的渠道。

靠前監(jiān)督。全區(qū)24個街鎮(zhèn)建立798個紀(jì)檢監(jiān)察工作村居聯(lián)絡(luò)站，站長由信訪舉報聯(lián)絡(luò)員擔(dān)任。站長通過走訪群眾、聽取意見，參加或列席村（社區(qū)）黨組織、村（居）民委員會會議等，查閱有關(guān)文件、財務(wù)賬目等方式開展監(jiān)督，使村內(nèi)兩委成員感受到監(jiān)督常在，進(jìn)而改進(jìn)作風(fēng)、履職盡責(zé)、服務(wù)群眾，以實際工作成效增強(qiáng)群眾的信任度。群眾遇到問題，能夠向聯(lián)絡(luò)站站長咨詢反映，站長及時反饋到街鎮(zhèn)，街鎮(zhèn)準(zhǔn)確掌握群眾關(guān)切的要點信息，制定有針對性的工作措施，提高解決問題的精準(zhǔn)性和時效性。

加強(qiáng)培訓(xùn)。每半年分片舉辦全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作人員培訓(xùn)會，通過總結(jié)分析半年工作，相互學(xué)習(xí)經(jīng)驗做法，查找改進(jìn)存在問題，提高信訪舉報工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)群眾本領(lǐng)。印發(fā)《來訪（來電）接待工作常見問題答復(fù)口徑》，并進(jìn)行專題培訓(xùn)，規(guī)范接電、接訪所反映問題的判定、答復(fù)標(biāo)準(zhǔn)等，通過培訓(xùn)使工作人員接待群眾更耐心，接聽來電更細(xì)心，處理群眾問題更貼心，贏得群眾對紀(jì)委監(jiān)委的理解和支持。（寶坻區(qū)紀(jì)委監(jiān)委丨責(zé)任編輯 林通）