濱海新區(qū)：扎實(shí)做好疫情防控期間信訪舉報(bào)工作

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，濱海新區(qū)紀(jì)委監(jiān)委扎實(shí)做好疫情防控相關(guān)信訪舉報(bào)工作，突出受理重點(diǎn)，暢通渠道，優(yōu)先辦理，妥善處置。

工作人員研判疫情相關(guān)信訪舉報(bào)件

突出當(dāng)前受理重點(diǎn)。優(yōu)先受理，及時移交、轉(zhuǎn)辦疫情防控信訪舉報(bào)，緊盯疫情防控中的五類違紀(jì)違法問題：對習(xí)近平總書記重要指示、黨中央決策部署和市委、區(qū)委工作要求不重視、不落實(shí)等問題；在疫情防控中搞形式主義官僚主義、不作為不擔(dān)當(dāng)?shù)葐栴}；瞞報(bào)、謊報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)重要疫情信息，導(dǎo)致疫情蔓延等問題；不服從組織安排，違背命令、擅離職守、臨陣退縮、推諉扯皮，貽誤疫情防控工作等問題；貪污挪用、截留擠占疫情防控物資和資金等問題。

工作人員接聽12388舉報(bào)電話

暢通網(wǎng)電信訪渠道。安排專人專崗每天工作時間值守12388舉報(bào)電話，及時復(fù)聽電話舉報(bào)留言，凡遇疫情相關(guān)舉報(bào)，詳細(xì)詢問事由，積極收集有效線索，認(rèn)真做好接聽記錄。專人專崗每天接收市紀(jì)委監(jiān)委轉(zhuǎn)送的網(wǎng)絡(luò)件，認(rèn)真進(jìn)行篩選，將與疫情相關(guān)的舉報(bào)件及時轉(zhuǎn)入信訪受理列表進(jìn)行辦理。

建立臺賬優(yōu)先辦理。建立疫情相關(guān)信訪舉報(bào)專門臺賬，對檢舉控告和非檢控類分類建賬，動態(tài)更新，每天向委領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。建立疫情相關(guān)的信訪舉報(bào)件快處機(jī)制，屬檢舉控告類的，當(dāng)日報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽批，快轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理；屬業(yè)務(wù)范圍外的，及時通過電話、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行回復(fù)，耐心細(xì)致做好解釋說明工作，并與有關(guān)責(zé)任部門溝通情況，促進(jìn)問題妥善處理。

妥善處置舉報(bào)問題。對群眾反映的突出問題，發(fā)揮信訪舉報(bào)工作優(yōu)勢，妥善、快速進(jìn)行處置。如：群眾反映一不知姓名不知單位的公職人員在微博上對上級決策部署發(fā)布不當(dāng)言論，經(jīng)多方查找信息源，初步確定被反映人系某街道新入職干部，由于該條信息評論區(qū)被官方關(guān)閉，無法確定其發(fā)布信息的內(nèi)容，責(zé)成街紀(jì)工委與本人進(jìn)行談話提醒。

截至目前，共接受與疫情相關(guān)信訪件14件，其中檢舉控告類7件，主要反映疫情防控工作過度留痕、未經(jīng)允許提前散布信息、在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表不當(dāng)言論、疫情期間不認(rèn)真履行崗位職責(zé)、社區(qū)居委會對群眾反映的小區(qū)入口測溫等措施不落實(shí)等問題；業(yè)務(wù)范圍外7件，主要反映藥店口罩和消毒品、菜市場菜價較高等問題。向區(qū)紀(jì)委監(jiān)委疫情專項(xiàng)監(jiān)督檢查組轉(zhuǎn)送信訪問題7件，為專項(xiàng)檢查提供參考。（濱海新區(qū)紀(jì)委監(jiān)委丨責(zé)任編輯 林通）